Dès 24h après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande et vous pourrez suivre votre commande depuis votre espace client rubrique « Mes commandes ». Un email d’expédition vous sera envoyé une fois celle-ci effective. Un suivi de l’acheminement sera possible si votre commande est livrée à domicile.
Généralement, toutes vos commandes sont expédiées dans un délai compris entre 12 heures et 48 heures maximum (jours ouvrés). Vous êtes tenu(e) informé(e) par e-mail de l'expédition de votre colis.
Votre facture est accessible directement depuis votre compte client dans la rubrique « Mes commandes ».
L'adresse fourni à l'inscription n'est pas modifiable. Vous pouvez néamoins ajouter des adresses de livraisons et facturations depuis votre espace personnel. Pour cela connectez-vous, cliquez sur « Mon compte » puis « Mes adresses ». Cliquez sur le bouton « Ajouter une adresse » et reseignez votre nouvelle adresse à l'aide du formulaire. En bas du formulaire vous pouvez définir si cette adresse est une adresse de Livraison ou de Facturation. Vous pouvez à tout moment changer d'adresse lors de l'étape de livraison depuis votre panier.
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Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez à tout moment sauvegarder plusieurs paniers pour passer commande plus tard. Pour ce faire, rendez-vous dans votre panier (Tout en haut à droite du site) puis dans le bloc « Résumé » cliquez sur « Sauvegarder mon panier ». Dans la fenêtre affichée, entrez alors un nom de panier puis une description facultative et cliquez sur « Sauvegarder mon panier ».
Vos paniers sauvegardés sont accessibles soit via la page du panier dans le bloc « Résumé » via le lien « Voir mes paniers sauvegardés ». Soit via le menu déroulant « Mon compte » puis « Mes paniers sauvegardés ».
Sur la page des paniers sauvegardés, vous pouvez :
• Afficher un panier en cliquant dessus, vous pourrez alors décider de remplacer votre panier existant par celui-ci.
• Supprimer un panier en cliquant sur l’icône « Poubelle »
• Imprimer un panier en cliquant sur l’icône « Imprimer »
• Télécharger un panier sous forme d’un document PDF en cliquant sur l’icône « Téléchargement »
Rendez-vous directement sur la rubrique « Docuthèque » de notre site internet. Vous devez être connecté pour y accéder.
Les références présentes sur notre site sont celles de nos vérins vides (sans la force, puisque gonflé à la demande), les références des produits finis (gonflés) se composent comme ceci : ST 1000500D8 3223 (exemple de référence).
• Les trois premiers chiffres constituent la course du vérin,
• Les quatre suivant représentent la force du vérin. S’il y a un V cela signifie que le vérin est fileté (sans embouts). Sinon celui-ci est à chapes soudées.
• D représente le diamètre de la tige du vérin.
• Les 4 derniers chiffres représentent la date de gonflage (semaine/année).
Pour notre exemple le vérin a une course de 100mm, une force de 500N en chape soudée avec une tige de diam 8mm et fini en semaine 32 de l’année 2023. RAPPEL : METTRE A JOUR LE SITE
* Pour les vérins à traction et amortisseurs, la force se trouve à la fin de la référence.
Sur notre site internet vous les trouverez comme cela : ST 100+F1+D8.
L'explication est la même hormis le F1 qui est une unité de mesure et qui est à remplacer par la force souhaitée (exprimée en Newton).
Nous avons choisi ce système car nous gonflons les vérins à la demande.
Vous pouvez maintenant rechercher les références présentes sur les étiquettes grises sur nos vérins via le moteur de recherche. Lors de votre recherche merci de ne pas tenir compte du dernier groupement de 3 à 4 chiffres. (Exemple : 1000500D8 4116, devient 1000500D8).
Aucune, il s’agit exactement du même produit, seule la dénomination change.
• Le vérin de compression est conçu pour pousser en régulant la vitesse de sortie de tige. Le piston est poussé vers l'avant sous l’effet du gaz. Exemple d’applications : Trappe au sol, food truck, coffre/capot de voiture, carter machine… MAJ sur le site infobulle MAJ sur le ppt de formation/Catalogue de service.
• Le vérin amortis fonctionne comme le vérin de compression. Le vérin amortis comprend une charge d'huile de 65% du volume interne, ces vérins permettent d'amortir en sortie de tige uniquement à environ 0.1 m/s. La rentrée de tige est libre. Exemple d’applications : Retenue d’ouvrants verticaux … MAJ sur le site infobulle.
• Le vérin de traction fonctionne inversement au vérin de compression. Il est utilisé pour retenir ou tirer des ouvrants. Le vérin exerce une force de traction sous l'effet de la pression du gaz. Exemple d’applications : Soulever une trappe, soulever une rampe de véhicule TPMR… MAJ sur le site infobulle.
En vous rendant sur la page de notre outil d’aide à la décision, vous serez guidé tout au long du processus pour que notre équipe d’experts puisse vous proposer la solution adéquate.
Rendez-vous sur la page du calculateur de Force pour déterminer la force de votre vérin..
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